Na Geek 3D Action, prezamos pela sua satisfação e queremos garantir que sua experiência de compra seja segura, clara e justa. Por isso, elaboramos nossa Política de Troca e Devolução com base no Código de Defesa do Consumidor, adaptada às particularidades dos produtos de impressão 3D.

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Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento garantido por lei. Após esse prazo, solicitações serão avaliadas individualmente, respeitando os prazos de garantia. 
Em períodos de festas de final de ano, o prazo para devolução se estende até 15 dias corridos.

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Condições para Troca ou Devolução

Para que possamos processar sua solicitação, os produtos devem estar:

Com a embalagem original;

Sem indícios de uso ou desgaste;

Acompanhados da nota fiscal/recibo e de todos os acessórios.

Frete de devolução: Pago pelo cliente. 

ATENÇÃO: Não aceitamos devolução de produtos personalizados ou feitos sob encomenda, como peças impressas em 3D sob medida, exceto em casos de defeito de fabricação.

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Produtos com Defeito

Caso receba um item com defeito, entre em contato conosco em até 7 dias corridos. Faremos a substituição ou reembolso após análise técnica do produto.

Prazo para Reembolsos:
Em até 3 dias úteis, após confirmado a devolução do produto.

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Como Solicitar uma Troca ou Devolução

1.⁠ ⁠Envie um e-mail para geek3daction.adm@gmail.com com o número do pedido e a descrição do problema, ou pelo WhatsApp.